泊頭市中鼎機(jī)械設(shè)備有限公司有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)體系，在產(chǎn)品售后服務(wù)上有嚴(yán)格的措施和的技術(shù)力量，能產(chǎn)品到哪里，服務(wù)隊伍就到哪里。以   大可能的滿足用戶對產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方面的各種要求。而且我公司還在   各地建立了銷售網(wǎng)絡(luò)和辦事處，這樣為用戶及時處理產(chǎn)品使用中的問題奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

其主要措施如下：

　　1、對售出產(chǎn)品實(shí)行三包，在三包期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品質(zhì)量引起的問題公司包修、包換、包退；對由于其它原因造成的問題，公司積協(xié)助用戶解決問題，以產(chǎn)品及時投運(yùn)，把事故損失降低到   低程序。

　　2、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，定期實(shí)行質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　3、積配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場使用和維護(hù)管理工作。

　　4、堅持質(zhì)量為先、的原則，隨時聽從用戶的召喚，當(dāng)需要現(xiàn)場服務(wù)時，我公司在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復(fù)，在72小時內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場，緊急情況下以   快的交通工具在32小時內(nèi)趕到。

　　5、量具達(dá)到現(xiàn)場，我公司及時派人員與用戶一起進(jìn)行開箱清點(diǎn)，雙方進(jìn)行交接。